📅 Délai de Retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

📦 Conditions de Retour

Pour être éligible à un retour, le produit doit :

• Être inutilisé et en parfait état
• Être retourné dans son emballage d'origine avec tous les accessoires inclus
• Être accompagné d'une preuve d'achat (facture ou e-mail de confirmation)

💸 Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, vous recevrez un e-mail de confirmation. Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué via votre mode de paiement initial sous 7 à 14 jours ouvrés.

🔄 Échanges

Les échanges sont possibles uniquement pour les produits défectueux ou endommagés. Veuillez nous contacter à contact@mypetonlyplus.fr avec des photos à l’appui.

🚚 Frais de Retour

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou reçu endommagé.

❌ Articles Non Retournables

• Produits personnalisés
• Articles d’hygiène ouverts (ex. : brosses, sacs à crottes)